No soy un individuo que utilice tarjetas de crédito frecuentemente, “de hecho no tengo”, pero por un motivo particular compre a través de mi pareja un producto a la tienda LA POLAR AHUMADA, en septiembre de este año.  Esta tienda “trabaja” comprando de alguna manera a otra tienda, por lo cual tiene que verificar en el stock de esta si el producto se encuentra. Lleve una cotización a La Polar el día de la compra, el vendedor verifico en stock y no había problema, el producto llegaría en una semana ya que lo traerían de la otra tienda. Al cabo de la semana no llego, fui innumerables veces y siempre el discurso era el mismo…. ”el producto viene en camino, no quedaba en las bodegas así que lo importaran nuevamente…”. Hasta el día de hoy 10.12.2007, no ha llegado, me citaron en una oportunidad tratando de que me llevara un producto que no era el que pedí, defectuoso y dañado.  Una burla, falta de respeto y una situación angustiante, tener que ir porque te llaman para entregarte lo que compraste y que te salgan con eso, frustrante.

Bueno acudí a SERNAC y como mediadores solo consiguieron que la tienda me sugiriera anular la compra, lo cual por ningún motivo voy a hacer. Es bastante el tiempo y los perjuicios que he tenido como para no seguir exigiendo que cumplan con mis derechos como consumidor.

Ahora tendré que acudir a un abogado y verlos en tribunales. Es muy desagradable toda esta situación y por eso les recomiendo que tengan mucho cuidado con sus compras, aseguren todo con boletas, revisen que no vengan defectos de fabrica, pregunten por la garantía y que cubre, tomen nota del nombre del vendedor, no dejen a la ligera estas recomendaciones ya que les pueden ahorrar muchas malos ratos o en ocasiones como la mía, meses.

Saludos y gracias.