El empoderamiento ciudadano

Tiempos que revelan una revolución silenciosa en lo que a la forma de hacer política se refiere. Tiempos que van develando una profunda crisis entre la clase que gobierna y los ciudadanos. Renuncian diputados a sus colectividades de toda una vida. Surgen nuevas expresiones políticas que ya no resisten las redes sofocantes de un modelo que pudo haber tenido su razón de ser en una etapa fundacional, pero que hoy ya no resiste más como lo es el sistema binominal. Hechos recientes como los más bullados casos de corrupción en los cuales se han visto ivolucrados prominentes nombres de gobierno dan cuenta de un creciente y profundo malestar de la ciudadanía que podría conducir al actual sistema hasta la agonía. Claramente la corrupción no es un fenómeno reciente. Lo que ha cambiado es la ciudadanía, las nuevas formas a través de las cuales las personas se comunican, establecen relaciones y se informan casi on line de todo lo que sucede. La Internet, qué duda cabe, ha inducido esta nueva forma de ser y estar en el mundo, a desear ser partícipe de las decisiones que lo afectarán en su entorno más próximo. Hoy la Internet hace posible el surgimiento de nuevas comunidades, que en forma asombrosa y sin que nos demos cuenta traspasan fronteras. Un mayor acceso a Internet, un creciente ancho de banda, son fenómenos que hacen posible que cada vez más personas, no sólo accedan a estas nuevas conversaciones, sino que además ellos mismos den inicio a nuevos desafíos, a nuevas temáticas. Es sorprendente que el mundo político aún no sea capaz de advertir este creciente empoderamiento de los ciudadanos. La política se sigue haciendo como en siglo XX. ¿ Habrá pasado por la mente de la senadora Alvear consultar a sus bases acerca de si estaban de acuerdo con que se realizara una operación para expulsar al senador Adolfo Zaldívar?. Un sistema politico en crisis, anquilosado, que no escucha realmente a los ciudadanos, frente a un mayor poder que estos últimos ostentan pueda dar origen a una crisis de insospechados efectos. Hoy están las plataformas gratuitas como los blogs que permitirían establecer fluidas conversaciones entre politicos y ciudadanía. Hacia allá mira la tendencia. Internet no es una moda, como muchos erradamente creen. Es la forma a través podemos estar en el mundo y con la información que esta nos proporciona, ser dueños de nuestras propias decisiones. Y como el acceso a internet crece a ritmo exponencial, en las próximas campañas políticas, cada vez serán menos rentables, electoralmente hablando, la entrega de cajones con mercadería.
Columna publicada en el Mercurio de Antofagasta, mousear here...







Es cierto que los ciudadanos cada vez más empoderados en virtud del conocimiento global permitido por el uso de Internet están dejando fuera de juego (off side) a la mayoría de los políticos, incluyendo a altas autoridades del Gobierno. Pero quiero poner en evidencia que también en el sector privado hay muchos empresarios que están perdiendo privilegios y legitimidad frente a subalternos, especialmente frente a profesionales jóvenes, por su reticencia a involucrarse en las tecnologías nuevas. Como lo explicamos en un anterior post en Imaginactivo "El poder de los turistas 2.0", hay una inmensa cantidad de información que manejan los ciudadanos en virtud de su participación en blogs, foros y redes sociales, mientras muchos empresarios se mantienen ignorantes de lo que se investiga, publica y debate en esos sitios.
Más enfocado al ambiente dentro de las empresas, re-publico aquí el siguiente post:
Empresarios antiguos versus trabajadores modernos
Por Manuel Gross Osses
Los recelos de los directivos de muchas empresas hacia las nuevas realidades sociales son un síntoma de una cultura empresarial que está siendo cuestionada nada menos que por el propio mercado laboral. Una resistencia conservadora y defensiva que se refugia en el poder, alimentada por el control jerárquico y vertical de la organización y que bloquea la libertad y la creación del capital humano dentro de la empresa.
Algunos directivos temen perder el poder si pierden el control, ignorantes de que un nuevo poder descentralizado, abierto y compartido, basado en el mérito y la creatividad, se abre paso con fuerza en las organizaciones. Nunca como hasta ahora la jerarquía había estado tan seriamente cuestionada por la libertad y la inteligencia.
Las tecnologías abiertas y las redes sociales generan un sentimiento de emancipación personal en muchos técnicos y mandos medios que empiezan a comprender que trabajan para sí mismos, aunque compartan temporalmente su proyecto profesional y de desarrollo individual en alguna empresa. Las antiguas exigencias de fidelidad que impedían la crítica y la movilidad conviven mal con una generación de profesionales y empleados que valoran su libertad y un modelo de relaciones más flexibles y personalizadas.
El temor de los dirigentes a compartir información, fruto de una ideología basada en ocultar el conocimiento antes que crearlo y difundirlo, ha alimentado el temor hacia la empresa transparente y abierta, afectando el caudal de energía creativa que existe entre el capital humano de la propia organización. La inteligencia superior que surge de la inteligencia colectiva no puede ser una amenaza.
Los empleados generan contenidos y opinión en un mundo digital global. En Estados Unidos, el 50% de los menores de 30 años ha creado contenido digital en Internet y el 25% tiene su propio blog o participa de redes sociales. Europa sigue esta tendencia que no para de crecer. En Chile, sólo en Villarrica no hay menos de unos 3 mil fotologs. Pero los blogs institucionales siguen estancados y se imponen normas internas para poner trabas a las ideas e impedir las comunicaciones internas y externas de los empleados bajo la excusa de la pérdida de competitividad.
Y lo mismo pasa en otras instituciones no lucrativas dónde algunos directivos que todavía se resisten a usar el simple correo electrónico ignoran a sus subalternos o miembros que los superan ampliamente en manejo de información y en participación en blogs colectivos y redes sociales.
Publicado el sábado 26 de enero de 2008 en el diario El Correo del Lago, de Villarrica.
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Imaginactivo Atina Chile
Me parece excelente tu trabajo y concuerdo plenamente contigo.
Saludos.
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Tengo una infinita urgencia de que cambiemos las conversaciones en Chile
Tengo la impresión que el Sr. Peña y el Sr. Gross tienen una vision muy parecida del tema, aunque no me queda claro a que nivel del empresariado estaria ese sector que se dice que estaría quedando absoleto en relación a los ejecutivos y directivos de empresas , que son mas jovenes.
Personalmente yo no veo esos casos en empresarios de la talla de Angeline, Luski, Piñera u otros por el estilo. Ese nivel, es muy propio, éso sí, en empresarios que crearon su propia empresa y por alguna coyuntura llegaron a niveles respetables y admirables, pero esta claro, ese tipo de empresario creo una empresa como creo un hijo, el hijo crecio y tuvo familia y tambien la empresa pero los tiempo se encargan de hacer desaparecer esas empresas que son como hijos y en algunos casos mueren con sus creadores o al poco tiempo despues.
Actualmente lo valioso es aquello que se créa con un capital respetable, un estudio de mercado tambien respetable y un regimiento de profesionales que asegurarán el exito del proyecto. En tal caso, no hay espacio para una visión como la que se comenta, de empresarios que no estan a la altura del momento, o de la demanda o que no saben lo que sucede en el mercado, o que no se manejan con las última opinión publica o los adelantos tecnológicos.
No nos engañemos, pero la participación y la opinión que pueda tener el trabajador, en la empresa, el militante, en el Partido, o la opinión publica en las cosas del Estado, por lo general, tienen muy poco valor por no decir que ninguno, ya que el interes superior, exige de los mandos tomar decisiones no siempre beneficiosas para la institución o el Estado sino que en oportunidades, francamente, es todo lo contrario y en oportunidades en perjuicio directo de quienes se dice defender.
En lo empresarial, se dira: "Necesidades de la Empresa" en lo social, se dira: "Por los intereses superiores de la institución o el Partido" y en lo concerniente a Estado, naturalmente se dira: "Razones de Estado" !vaya usted a reclamar!, pero, es la verdad, si usted cree que es libre por que tiene libertad para opinar, no créa que es parte del poder, tampoco créa que su voto es muy importante, por que tampoco lo es.
En cuanto a la urgencia de cambiar las conversaciones, sera un poco dificil, por que no hay mucha gente con tiempo para conversar por que estamos todos ocupados o subcontratados y si no trabajamos no ganamos y en muchos casos, a pesar de que trabajamos mas que antes, subcontratados, no se nos paga ningún beneficio para cuando estemos viejos y viviremos de una pensión miserable que nos dara el estado por gracia.
En fin, menos mal que tenemos internet para gritar a los cuatro vientos lo que queremos, pero ojo, su opinión, vale 0, asumalo y resignese, es su condición de ciudadano, inscrito en los registros, tambien en el Partido si así lo quiere, no cambia en nada su situación.
Todo esto es así, no por casualidad, sino que para que usted mame para arriba y de palos para abajo ¿Me entiende?
De todas manera, gracias por tener la oportunidad de exponer nuestro punto de vista, a pesar de que sabemos que estamos equivocados, de que todo esto es mentira, de que el de arriba es un egoista que no nos deja opinar y lo exprime todo y que el de abajo, exprimido y todo tiene la obligación de dar mas jugo y mas encima, el sin verguenza, quiere tener derecho a opinar, a participar.
Sera por ello el "empoderamiento ciudadano".
PD. empoderamiento: palabra que no haye en el diccionario y que sirvio para darme cuenta que, no hablo bien el ingles y se me esta olvidando el español, grave problema tengo en el corto plazo, ¿no le parece?
Fraternalmente.
Jorge
Lo de reformular el sistema eleccionario es una discución bastante densa de por sí que habria que ver si tiene relación con lo de la corrupción, la cual en las escalas que se está dando sí es un fenómeno reciente. Lo de Internet y su marea de nuevas subculturas, comunidades virtuales, variantes en la forma de comunicación que ofrece es parte de la evolución cultural permanente de todo el mundo, fenómeno que cualquier sistema político o económico debe aprender a aprovechar o por lo menos convivir.
Dentro de esto ultimo, los politicos o empresarios que están "Off side" pertenecen al grupo rezagado, típico de cualquier paso en la evolución tecnológica o adopción de alguna moda. No debe preocuparnos porque aunque en el corto plazo parezcan generar inmovilidad que bloquean la creatividad, competitividad y libertad, en el mediano plazo deberian provocar todo lo contrario: recambio, movilidad social, alternancia, competencia, apertura,etc... esto es como "Darwinismo social", donde a la larga el mas apto tarde o temprano se sienta en la cabecera y eso es muy bueno. Muchas empresas tambalean porque la competencia salió de sus propias filas: empleados mas arriesgados e innovadores que se juagan lo suyo en un proyecto propio y tienen mucho mas fortalezas por esto mismo. Las empresas deben entonces ponerse al dia en tecnologia y tener mas contentos a su gente o morirán.
Eso es lo que deberia pasar en un pais donde se estimule el crecimiento, las libertades individuales, competitividad y no se estimule la mediocridad, igualdad, protecciones sociales, desempleo, estancamiento laboral y social. Esto último se produce cuando la gente espera ganar sin producir, a travez de sindicatos o leyes proteccionistas o aprovechando un cargo publico con acceso a dineros que parecen no ser de nadie.
Resumen: El avance tecnológico puede ser bueno o malo para el desarrollo y la movilidad social segun los criterios politicos con que se maneje el pais porque de esos criterios se podran hacer fortalzas o debilidades fenomenos como: El sistema eleccionario, hacer del estado algo corrupto o decente y de las empresas privadas los motores para el "empoderamiento" o movilidad social y desarrollo.
Saludos
El tema central (y único) es el fenómeno que está viviendo la sociedad que consiste en un evidente empoderamiento (o potenciamiento="empowerment)" de muchos o todos los conglomerados que históricamente se suponian que estaban subordinados no solo en jerarquía sino también en conocimientos respecto de alguna instancia "superior", fuera ésta el Gobierno, el "patrón", el cacique político local o el profesor o maestro. Así, el ciudadano, el empleado, el elector y el alumno, respectivamente, debían ser sumisos receptores de la autoridad y la sapiencia de sus dirigentes.
Lo que planteo en estos comentarios es que el mencionado fenómeno de la dependencia está siendo paulatinamente superado y reemplazado por el empoderamiento derivado de la globalización del conocimiento (gracias a Internet) que genera una nueva actitud de el ciudadano, el empleado, el elector, el alumno y otros sectores tradicionalmente marginados de la posibilidad de expresar sus opiniones libremente y que ahora son capaces de exigir con fuerza el respeto a sus derechos.
Cualquiera sabe que hoy el profesional, por ejemplo, no es un semi esclavo que sólo aspira a una jubilación a final de su carrera, sino que tiene la suficiente autonomía para cambiarse de trabajo varias veces para encontrar mejores ambientes laborales y económicos. El desprestigio monumental de los políticos está alimentado por el conocimiento ciudadano de las fallas y hechos de corrupción que ya nadie puede ocultar. Etc, etc... ¡Tantos alumnos saben más computación o más inglés que sus profesores!
El empoderamiento emergente de estos sectores es una realidad que sólo puede desconocerse por los poseedores de una miopía privilegiada.
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Imaginactivo Atina Chile
El tema central (y único) es el fenómeno que está viviendo la sociedad que consiste en un evidente empoderamiento (o potenciamiento="empowerment)" de muchos o todos los conglomerados que históricamente se suponian que estaban subordinados no solo en jerarquía sino también en conocimientos respecto de alguna instancia "superior", fuera ésta el Gobierno, el "patrón", el cacique político local o el profesor o maestro. Así, el ciudadano, el empleado, el elector y el alumno, respectivamente, debían ser sumisos receptores de la autoridad y la sapiencia de sus dirigentes.
Lo que planteo en estos comentarios es que el mencionado fenómeno de la dependencia está siendo paulatinamente superado y reemplazado por el empoderamiento derivado de la globalización del conocimiento (gracias a Internet) que genera una nueva actitud de el ciudadano, el empleado, el elector, el alumno y otros sectores tradicionalmente marginados de la posibilidad de expresar sus opiniones libremente y que ahora son capaces de exigir con fuerza el respeto a sus derechos.
Cualquiera sabe que hoy el profesional, por ejemplo, no es un semi esclavo que sólo aspira a una jubilación a final de su carrera, sino que tiene la suficiente autonomía para cambiarse de trabajo varias veces para encontrar mejores ambientes laborales y económicos. El desprestigio monumental de los políticos está alimentado por el conocimiento ciudadano de las fallas y hechos de corrupción que ya nadie puede ocultar. Etc, etc... ¡Tantos alumnos saben más computación o más inglés que sus profesores!
El empoderamiento emergente de estos sectores es una realidad que sólo puede desconocerse por los poseedores de una miopía privilegiada.
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