Se_ores.d...docxSantiago08 de Febrero  del 2011

Señores

Atinachile.cl

Presente:

En la presente quiero explicarles mi malestar.  Mi nombre es Virginia Vergara Martínez, Rut: 9.797751-8, Con residencia  en Avenida Sur # 350-c, Comuna El Bosque, trabajo como empleada   en un local, abrí una cuenta Rut para porque a si me fue exigido por el gobierno para poder recibir los 40 mil pesos que se regalan a cada ciudadano de escasos recursos  en marzo

Entre Octubre y Noviembre deposite mucho dinero en esta cuenta porque tengo un nieto pequeñito de 10 meses hospitalizado y por la cantidad de gasto que esto conllevaba realice dos Bingos en su beneficencia.

Hace un par de meses s atrás trate de hacer  una transferencia al Banco BCI y no me dejo me decía que por seguridad la cuenta había sido bloqueada, esto ocurrió un par de veces, ayer 24 de noviembre me acerque al Banco del Estado Ubicado en Tobalaba  y les explique mi problema y la Señorita  encargada  de la sección Servicio al Cliente me desbloqueo la cuenta le pregunte si cambiaba mi clave y me dijo que no era necesario, la señorita me entrego  una cartola   de mis depósitos y es ahí cuando me quede muy preocupada, en el listado me aparecía que el Banco había anulado dos depósitos que había hecho en el mes de octubre un por un monto de $115.000 y el otro por $56.000, otro caso fue el de un deposito el cual se realizo por la suma de $65.000 y revisados los cargos figura por la suma de $61.000, doy gracias a dios que los comprobantes de los depósitos que se realizaron lo tengo en mis manos y fue hecho en esa misma sucursal, al preguntar el por qué la señorita me respondió que el banco había hecho esa nulidad por qué no se había hecho el depósito. Si demore tanto tiempo en darme cuenta es porque soy una mujer sencilla que no conoce de los procedimientos de los Banco y jamás pensé que ellos hacían esto, yo confiaba en estas instituciones que debieran ser respetables.

Ahora lo que más me preocupa es que cuantas veces abra pasado esto y yo no lo había revisado antes.

Me despido muy preocupada y en espera de que el Banco me responda por el dinero de me descontó de la cuenta  a la vez me dé un listado desde el día que abrí la cuenta Rut hasta el día de  hoy 25 de noviembre del 2010

Dejo en claro que el Banco solo acepta depósitos por sobre en sus Cajeros Automáticos no importando la cantidad que se desee depositar,

Yo pedí que me fueran mostrados los videos de los depósitos hechos por mí persona.

A la fecha de hoy 08 de Febrero aun no consigo que esto se haga realidad estoy sumida en una tremenda depresión ya que este dinero que estoy reclamando al banco es de mi nieto

Virginia Vergara Martínez

Rut: 9.797.751-8

Teléfono 02/ 548 02 55

Adjunto los documentos de los depósitos y también de uno que se hizo en junio del 2009 que también se descontó de la cuenta y es de $ 44.000

C.C  (lleve mi carta a las siguientes identidades)

 Súper Intendencia de Bancos

Sernac

Sernac no pudo conseguir nada con el banco este solo se basa en que los depositos en sobres por el cajero estan dispuestos a verificacion, si esto no es seguro por que las autoridades dejan que este Banco ponga tanto en riesgo los pequeños ingresos que tenemos la gente

Envio un archivo adjunto se otra carta que mande a el Banco

la unica solucion que me dio Sernac es que interponga una demanda al Banco Estado , pero como puedo hacerlo porfavor ayudenme necesito que el Banco me devuelva el dinero de mi pequeñito