QUERIDOS LECTORES DIGITALES:La incorporaciòn de leyes sustentan a defender los derechos de los consumidores sin distinciòn  de nivel socioeconòmico en su  representalidad establecer una relaciòn y prescripciòn de sus derechos., que considera a promover la difusiòn de la ley,   como a si mismo de darle a conocer dònde  ?cuando? y como puedo reclamar? en caso de necesidad ahora  que se acercan las clases para los que son padres que tienen que comprar los utiles escolares de sus hijos entre otros: asegurarse antes de la  compra y no olvidar guardar la boleta por un futuro reclamo en caso  que sea necesario.

derechos y deberes(acà van algunos reglamentos de la  ley los derechos que confiere a  la ley de consumidores para que puedan defenderse en caso que la necesiten ya que todos no la conocen en su totalidad.

Derechos y deberes: como consumidor o consumidora.

Usted tiene : Derecho a elegir libremente un determinado bien o servicio.

Derecho a acceder a informaciòn veraz y oportuna sobre los bienes y servicios.

Derecho a no ser discriminado o  discriminada arbitrariamente(o injustamente),por parte de los proovedores de bienes y servicios,.por ejemplo,que hagan diferencia por edad,sexo, raza o religiòn.

Derecho a la  seguridad en el consumo de  bienes y servicios, a la protecciòn de su salud y medio  ambiente.

Derecho a la reparaciòn e indemnizaciòn adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales ocacionados por incumplimiento del proovedor.

Derecho a organizarse con el objetivo de proteger, informar y educar a los consumidores, atravèz de asociaciones  de consumidores.

Derecho a  la educaciòn para un consumo responsable.

Derecho a retracto o a terminar un contrato sin la voluntad del proovedor dentro del plazo de 10 dias, en los siguientes casos:

En compras  realizadas en reuniones convocadas o acordadas por el proovedor(vacaciones tiempos compartidos.) en compras por internet o a distancia(catàlogos o telèfono) y en sevicios educacionales de nivel superior(matriculas alumnos de  o primer año).

Derecho a la garantìa. Es decir, a la calidad de bienes y servicios, donde el consumidor  puede solicitar reparaciòn gratuita, el cambio de producto o la devoluciòn de lo pagado. siempre y cuando  el bien tenga  defectos de calidad o no cumpla con lo ofrecido. los derechos citados son irrenunciables anticipadamente para los consumidores.

leer detalladamente los contratos antes de firmarlos., de manera que pueda alcanzar una comprensiòn de su contenido.

Realizar su compra de manera independientemente, sin dejarse presionar por las intervensiones del vendedor o vendedora.

Exigir el cumplimiento de las promesas del mensaje publicitario. lo que dice un folleto o publicidad, formarà parte de las condiciones de su contrato.

No aceptar cobros por productos o servicios que no ha comprado o contratado expresamente, a travèz de su firma.

Informarse responsablemente sobre bienes y servicios ofrecidos en el mercado, su precio, condiciones de contrataciòn y otras caracterìsticas de los mismos.

Adoptar las medidas a su alcance para evitar riesgos que puedan ocacionar  algunos bienes o servicios.

Comprar sòlo en e comercio establecido y exigir boleta.

tambièn es su deber el no hacer denuncias imprudentes en contra de proovedores. es decir, sin fundamento,formuladas con el proposito de perjudicar econìmicamente  o normal al denunciado, informarse y buscar medios para acceder a la educaciòn que le permita ejercer un consumo responsable.)

GARANTIA.

La garantìa es el derecho que tiene todo consumidor (A)para exijir el cambio de lo comprado, su reparaciòn gratuita o devoluciòn del dinero, segun elecciòn ,ante  fallas, cuya responsabilidad sea del proovedor.

...¿CUANTOS TIPOS DE GARANTÌA TIENEN?

Existen tres tipos de garantìas:la garantìa legal, la garantìa voluntaria extendida.

LA GARANTIA LEGAL.

Es la garantìa que tienen todos los productos y servicios. el plazo para reclamar en el caso de productos es de tres meses contando desde la fecha en que fue recibido, y de 30 dias hàbiles para el caso de servicios.

LA GARANTIA VOLUNTARIA.

Es aquella en que el proovedor ofrece una garantìa por mayor plazo o de màs amplia cobertura que la legal.

esta debe quedar por escrito al momento de la compra, no tiene costo para los consumidores.

Sin embargo, exije el cumplimiento de ciertas condiciones como por ejemplo, las de efectuar las reparaciones en servicios tècnicos autirizados.

LA GARANTÌA  EXTENDIDA.

Es la ofrecida por los proovedores de algùn`producto para ampliar el plazo de la garantìa original, por un perìodo determinado. esta garantìa implica un costo adicional para el consumidor. no es gratuita. por lo mismo, cada consumidor o consumidora es libre de aceptar o no su contrataciòn.

...¿QUIÈN RESPONDE POR LA GARANTÌA?

La garantìa se hace efectiva ante el preoovedor y en caso que falle, ante el fabricante o el importador.

La reparaciòn gratuita del bien, puede solicitarse  igualmente al vendedor, fabnricante o el importador.

¿COMO SE HACE EL USO DE LA GARANTÌA?

Para  ejercer la garantìa, el consumidor(a) debe acreditar la compra con la boleta o factura.

...¿EN QUÈ CASOS SE EJERCE LA GARANTÌA?

Cuando el producto no sirva para el uso al que està destinado.

Cuando  los componentes de los productos no correspondan a lo que se anuncian en las etiquetas.

Cuando el objeto tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten  su uso.

Cuando los productos no reùnan las especificaciones convenidas o publicitadas.

Cuando los p`roductos nop cumplan las especificaciones  de seguridad  o calidad.

 para ejercer la garantìa, el consumidor (a)debe acreditar la compra con la boleta o factura. el derecho a garantìa sòlo se ejerce en compras realizadas en el comercio establecido.-

màs adelante les seguire hablando de la ley del consumidor para que esten màs informados respecto a cuales son sus derechos ya que es muy expansiva y no conocida por todos. y ojo queridos lectores que no le pasen gato por liebre està en ustedes defender sus derechos y hacerlos valer ante la ley como es como corresponde asì estando informados sabran mejor como defenderse.-