Eduardo Cabezas

Ensayo sobre el pensamiento de Maturana y Senge torna a la innovacion en la empresa

Poco antes de comenzar este escrito, pensaba en dónde podría encontrar las diferencias entre Senge y Maturana, se me ocurrieron muchas, pero luego al analizarlas, me di cuenta que eran triviales y que no ha muchos les podría interesar o serles útiles. Un Ingeniero, formado en la Universidad de Stanford y un Biólogo que inició su carrera de Medicina en la Universidad de Chile y continuó sus estudios en biología en Harvard, a nadie le llamaría la atención que encontremos diferencias en sus postulados. Por eso decidí que era mucho más motivador e interesante resaltar cómo estos personajes sin querer pueden complementarse en sus "visiones especiales" de ver el mundo. Existe, en la Teoría general de Sistemas, un concepto llamado equifinalidad, esto es, que partiendo de inicios distintos se pueden lograr objetivos similares, con este artículo pretendo dar a entender la equifinalidad que he encontrado en los pensamientos de Maturana y Senge. Por supuesto como Estudiante de Ingeniería, se me ha hecho más difícil la comprensión o captación de los conceptos postulados por Maturana, ya que se basan en estudios de neuroanatomía, como Biólogo los intereses iniciales de Maturana comenzaron en ese ámbito, luego él mismo descubre su aplicación a diversas áreas, claro esta que en ambos postulados la comprensión nunca es completa, pues ambos no dejan planteadas muchas inquietudes que cada uno pude buscar en su "accionar". En general las referencias en las que me voy a basar son los artículos; ???Fenomenlogia del conocimiento???, ???Biología del conocer y del aprendizaje???, ???La realidad ¿objetiva o constructiva???? Y ???De maquinas y seres vivos??? de Humberto Maturana y ???La quinta disciplina??? y ???El lenguaje del Pensamiento sistemico??? de Peter Senge. Peter Senge, claramente, es un referente para guiarse en como se están llevando la idea de innovación en las empresas o más bien cual debería ser, para obtener mejores resultados más de simplemente lucrar, ya que este pensamiento acota las metas que realmente promueven a una empresa a convertirse en una organización estable y que goce de la confianza de la sociedad que le rodea. Es decir en la ampliación de los estándares de crecimiento de la empresa como una organización social, bien señala Senge que las organizaciones son sistemas dentro de otros mayores, en este caso la empresa está inmersa en la sociedad y podría actuar como un cáncer, que también es un sistema, el cual terminara su expansión cuando destruya al sistema mayor. En cuanto a esto, Maturana recalca; ???los sistemas se basan en emociones??? por lo cual las empresas deben basarse en la emoción del compromiso, pues son a la vez parte de la sociedad. Pero cómo lograr desarrollar este nuevo enfoque en la empresa. Senge llama a impulsar el ???aprendizaje en la empresa??? para que se conviertan en ???organizaciones inteligentes???, es decir lograr el funcionamiento colectivo. Esto es, el ???pensamiento sistemico??? (quinta disciplina): Todo está integrado y las organizaciones son sistemas complejos. Debemos para ello desarrollar una Visión periférica; ???ver como nuestros actos se relacionan con otras esferas???. El pensamiento sistemico aumenta su potencial cuando actúa en un lenguaje en red. Maturana nos da a entender que los seres humanos existimos en el lenguaje, mas aun ???todo lo que hacemos lo hacemos como diferentes expresiones del mismo???. Si la organización entiende que este aprendizaje es una capacidad, y se debe ver realizada en la acción, todos los miembros sé sentirán comprometidos y responsables dentro de esta organización que ellos mismos. Con este pensamiento sistemico comprendemos que todos las partes de sistema son importantes y como miembros de una organización son capaces de tomar decisiones, crear y aprender al hacerlo, si esto sucede la organización se fortalece. Ahora bien, el ser humano es un ente complejo y llevar a cabo todos estos cambios es complicado, es necesario reconocer nuestras verdaderas capacidades y falencias. Senge plantea Identificar y desarrollar modelos mentales; ???nuestras formas de pensar o modelos inconscientes (paradigmas) en ocasiones restringen nuestra visión del mundo y la forma en que actuamos???. Se pretende dejar de lado las interpretaciones lineales de los problemas, en lugar de eso identificar las redes de interacciones en que se envuelven los acontecimientos, una idea didáctica de esto se puede ver en el conocido sistema ???Los 5 porqués???. ¿Y cómo se relaciona todo esto que pareciera tan enfocado a la empresa con la visión de Maturana? La respuesta es simple, en todo, la gran dificultad de aplicar la filosofía o gestión (mas bien ambas) de Senge, es cuando debemos cambiar los modelos mentales. Maturana nos orienta a como realmente se puede llegar a entender estos cambios, naturalmente esto no debe entenderse textual, ya que la filosofía de Maturana se realiza completamente independiente, ¿curioso no?, Pues en un comienzo lo que motivaba a Maturana era la neuroanatomia y no el desarrollo de una filosofía de las organizaciones. No voy a profundizar en el tema del desarrollo de los estudios biológicos de Maturana, pues podría cometer algún garabato, solo sé que en este punto Maturana realiza estudios del Sistema nervioso (con ranas), llegando a la conclusión de que el sistema nervioso no opera captando características del mundo externo, y por lo tanto no opera haciendo una representación de él. Entonces concluye que el sisitema nervioso opera como sistema cerrado, y en la continuación de sus estudios concluye también una visión del ser vivo como sistema cerrado, abiertos a flujo de energía. Maturana describe entonces a los seres vivos como ???autopoieticos???: se producen a si mismos continuamente. Ahora para volver a la relación inicial, si enfocamos estos criterios al hombre, notaremos que nos comportamos en redes de producción, no somos lineales, por lo cual, los cambios en los modelos mentales deben considerar toda la complejidad del individuo. Esto se lograría si involucramos, un modo de crecer al actuar, aquí hemos logrado unir la finalidad de Senge; aprender en el crecimiento de las organizaciones, para ello necesitamos desarrollar nuevos modelos mentales, para ello contamos con la interpretación de sistema cerrado y autopoieticos que hace a los seres vivos y la Maturana. Maturana nos dice que, el emocionar en cuya conservación se constituye lo humano al surgir el lenguaje, se centra en el placer de la convivencia en la aceptación del otro junto a uno. Los sistemas de convivencia fundados en una emoción distinta del amor no son sistemas sociales, por eso es necesario que la empresa como organización se comporte también como sistema social, sin cambios en las disposiciones cognitivas nunca habrá el esperado enfoque sistemico que propone Senge. Para concluir voy a citar las palabras de un referente que ha buscado puntos comunes entre las iniciativas empresariales, el individuo, la solidaridad y el aprendizaje me refiero Fernando Flores, quien estudió alguna vez con Maturana. ??l nos dice: ???Los seres humanos alcanzan su plenitud no en la reflexión abstracta, sino cuando están involucrados en el proceso de innovación cotidiana, en ser protagonistas de su historia. Sin olvidar que el individuo pertenece a una comunidad y tiene una responsabilidad ???. Por Eduardo Cabezas Estudiante de Ingeniería Civil Industrial Universidad de Concepción
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