Hoy fui al teatro Teletón con mi familia, a ver el espectáculo de los Backyardigans, el cual considero uno de los pocos programas educativos de la televisión. De verdad, los mensajes y enseñanzas son sencillos, directos y claros; entre ellos, nos recuerda el valor de pedir las cosas por favor, cuando solicitamos algo a los demás, algo que se nos olvida frecuentemente.

Las entradas las compré hace unas semanas vía internet con el sistema Ticketmaster, en una ubicación que quedaba a 20 metros del escenario y con una panorámica de 20º más o menos. Para sorpresa mía, cuando llegamos al teatro, la acomodadora, nos ubicó en la fila que compré, pero en el otro extremo, quedando con un campo visual de 45º. Fui a reclamar a la productora del evento y me dijeron que la empresa que comercializa las entradas a medida que se venden, va incorporando nuevas localidades, desplazando hacia el izquierdo del teatro las ubicaciones que estaban originalmente en el lado derecho del sector. Abiertamente, de ser cierta la razón que me indicaron, es publicidad engañosa. Lo que sí tengo certeza es que yo compré las ubicaciones punta y banca lado derecho del sector.

Mi reclamo no fue motivado para obtener más de lo compré, sólo lo hice para que respetarán lo pactado y comprado originalmente. Algunas empresas - como en este caso- utilizan la técnica de modificación de conducta llamada sobrecorreción, que consiste en "restaurar el ambiente hasta dejarlo mejor que antes".  Sobrecorrección

Finalmente, me dieron ubicaciones en un mejor sector, con vista frontal al escenario. Felicitaciones para la productora Agosin (www.agosin.com)