Ivan Alberto Seisdedos CICERONE

Publicidad Engañosa: CLARO

Enviado por Ivan Alberto Seisdedos CICERONE el 13/08/2008 a las 12:44
Etiquetas: | Regiones

CLARO sigue haciendo de las suyas.

Hoy se me terminó la recarga de mi celular (no tengo plan) y pretendí cobrar $ 4500.- con cargo a los puntos acumulados por llamadas recibidas y recargas.´

Según la página web, el trámite debe hacerse llamando a un teléfono

Para saber más acerca de CLARO CLUB llama gratis al *2582.

Intenté cobrar el presunto premio del CLUB CLARO, llamando al *2582, pero la llamada fue rechazada, por TENER SALDO INSUFICIENTE PARA HACER ESTA LLAMADA.

¿Puede existir SALDO INSUFICIENTE para hacer una llamada GRATUITA?

CICERONE

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Daniel Tapia Lehmann
Daniel Tapia Lehmann dijo :

Don Ivan, sin defender a Claro ni nada por el estilo, muchas veces las operadoras exigen tener como saldo mínimo 7 pesos para sus servicios gratuitos, llamese consulta de saldo, minutos extra promocionales, etc.

De modo que, por ejemplo, si yo tuviera 100 pesos de saldo, y si tuviera minutos gratis por promocion o lo que sea, una vez utilizados esos minutos o servicios gratuitos, seguiria teniendo mis 100 pesos, de modo que el concepto de gratis se aplicaria en ese caso.

Traté de buscar la promo que usted menciona en la pagina de Claro, para ver si lo podia ayudar, pero no la encontre. Si encontre un numero 800, que tambien son gratuitos desde linea fija, es el 800 835 800, ojala que le respondan y validen su saldo

Saludos!

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Prensa Libre!

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13/08/2008 a las 13:55 →
Daniel Tapia Lehmann
Daniel Tapia Lehmann dijo :

Se me olvidaba, a veces cuando no veo actualizado mi nuevo saldo despues de cargar una tarjeta de pre-pago (por ejemplo, en la cobertura gprs que requiere 7 pesos para estar disponible) apago mi celular y lo vuelvo a encender... mañas de la tecnologia que uno descubre ;)

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Prensa Libre!

http://www.nyn.cl

13/08/2008 a las 14:32 →
Ivan Alberto Seisdedos CICERONE
Ivan Alberto Seisdedos CICERONE dijo :

Daniel:

Llamé a la línea 800, desde el fijo, y me atendieron al tiro.

Lo que pasa es que llevo más de 2 meses sin cargar mi celular.

La carga anterior fue de $ 25.000.- y me abonaron $ 50.000.-, de los cuales todavía me quedan más de $ 10.000.- sin ocupar, pero tengo que recargar mínimo $ 3.600.- cada 60 días, porque si no el saldo anterior se "congela".

No obstante, son tan amables, que si pago los $ 3.600.- me lo "descongelan" y llamando al *2582 me abonan, además los $ 4.500.-

OJO: en 2 meses más va a pasar lo mismo.

CICERONE

13/08/2008 a las 16:42 →
Daniel Tapia Lehmann
Daniel Tapia Lehmann dijo :

Ahhh, ahi estaba la "trampita", o sea igual hay que cargar al menos un minimo... Siempre hay que ser bien suspicaz con estas promociones o "regalos" y colmar a la niña al otro lado del telefono con todas las preguntas para ver si a la larga nos conviene o no ;)

Saludos!

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Prensa Libre!

http://www.nyn.cl

13/08/2008 a las 17:19 →
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