Trámites municipales es actualmente evocar lentitud, malas caras funcionarias, presupuestos cual más cual menos recortados, panoramas de desarrollo politizados, etc, etc, etc. Claro que deberían cambiar algún día las cosas, y como se trata de modernizar y el hecho de modernizar tiende a relacionarse con tecnología, a mediano plazo debería ser una realidad el que, en los municipios de nuestro país, vecinos interesados por el bienestar propio y de su comuna y los burócratas que no faltan, se puedan interesar en las nuevas tecnologías.

En un informe del Instituto Chileno de Estudios Municipales, publicado en diciembre de 2006 y denominado “Aplicación de las tecnologías de la información en los municipios chilenos; Propuestas para estudiar su aplicación en el ámbito de la Reforma Municipal" se destaca, respecto de la realidad de los municipios con sitios web, que el desafío parece ser doble en esta área: primero, lograr que los municipios tengan presencia en la Red Internet, y por otro lado, conseguir que ellos además caminen en la línea de potenciar y masificar los servicios en línea como mecanismo facilitador para la gestión moderna del Municipio. A la pregunta ¿Los Municipios cuentan con Internet?, los Municipios en Chile han dado muestras de estar muy interesados en integrarse rápidamente a las posibilidades que la Red (Internet) posibilita ya que de 344 municipalidades encuestadas 338 dicen contar con acceso y sólo 6 estarían sin contar en sus recintos con acceso a la red.

Tal como señala un reporte publicado el 14 de diciembre de 2008 en el sitio informativo http://spanish.china.org.cn y titulado "Chile busca la modernidad de las municipalidades", el gobierno chileno impulsa un plan para alcanzar la modernización de las 345 municipalidades del país, basado en tres principios: equidad territorial, calidad de la gestión y mayor autonomía municipal. En su implementación, las autoridades enfrentan el problema de la diversidad territorial, lo que no permite que todos los municipios cuenten con las mismas condiciones para asumir los desafíos de gestión del gobierno local. Chile cuenta con desiertos, montañas y hielos eternos, donde vive poca población. Agrega el antecitado reporte que, para reducir las diferencias, el gobierno ha establecido nuevos instrumentos financieros de apoyo a los municipios más débiles y más apartados, que no cuentan con las mejores infraestructuras.

Respecto de la modernización, se ha creado un sistema de acreditación de servicios municipales, en coordinación con la Asociación Chilena de Municipalidades, para mejorar la calidad. Por otro lado, funciona desde el pasado año el "Sistema Nacional de Capacitación Municipal" para entrenar a unos 6 mil funcionarios y para el 2009 se ha previsto crear una unidad de calidad y transparencia para asesorar a todas las alcaldías del país.

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