Desde hace un tiempo, lamentablemente cada vez que voy a comprar al supermercado se hace recurrente que los precios no coincidan con el de la caja y mas aun el que cobra la caja es mas alto, hoy nuevamente me paso, el precio de unas latas de atun estaba $50 sobre el valor de la etiqueta que estaba en la gondola, esta vez hice que revisaran los precios, habia una significativa fila y el encargado de abarrotes nunca aparecia, pasaron diez minutos y ahi aparecio, otros cinco minutos mas para buscar los precios, y si, yo estaba en lo correcto, por lo cual tuvieron que modificar el precio, esto me paso en el supermercado Lider, esta situacion ya me ha sucedido antes en otro supermercados de la misma cadena, el tema es que segun ellos no alcanzan a cambiar los precios de las gondolas antes de que los precios cambien de la base de datos del supermercado, y que la responsabilidad es del administrador del local que no supervisa que los precios sean modificados oportunamente.
Bueno hice en esos diez minutos la siguiente hipotesis, si por cada diez clientes tres pagan un sobreprecio de $200 por compra y ellos atienden a 1.000.000 de personas al mes, osea 300.000 personas sobrepagamos 60.000.000 al mes a esta cadena, el tema es muy parecido al robo hormiga en que uno no se cuenta, pero en muchos se nota, a cuanto de ustedes les ha pasado esto de precios distintos, como podriamos llamar a esta situacion, si me ofrcen algo en $100.000 pero despues pago $120.000 y no me doy cuenta, como controlamos esto, todo esto ya que luego de la fusion se nos pone de moda el oligopolio y la poca defensa de los cliente.



















Educación y cultura de consumidor
Estimado,
Me ha pasado N veces y la única forma de cambiar esto es "golpeando la mesa", hablando fuerte y predicando con el ejemplo.
Los chilenos, según estudios, somos poco dados a reclamar. Si eso no cambia, seguirá habiendo mucha gente a la que le pasarán gato por liebre.
Saludos.
Hola Chuqui
Eso es muy cierto, por ejemplo cuando estuve esperando el cambio de precios, en la fila ya habia gente reclamando en vozbaja contra mi, en vez de reclamar contra el supermercado que nos esta engañando a todos los clientes.
Tenemos que acostumbrarnos a exijir nuestros derechos, para mejorar los servicios, si contratamos banda ancha que sea la velocidad tomda, si tomamos servicios que es donde mas falla el tema se cumplan los servicios contratados.
Saludos
bien hecho Lobo !
mi otro blog:
http://tranquilosporlaspiedras.blogspot.com/