La usabilidad - anglicismo que significa "facilidad de uso" - como indican Bevan, Kirakowski, y Maissel (1991) al parecer tiene su origen en la expresión "user friendly", que es reemplazada por sus connotaciones vagas y subjetivas.
La definición más extendida es la ofrecida por la ISO, y que define usabilidad como el "grado de eficacia, eficiencia y satisfacción con la que usuarios específicos pueden lograr objetivos específicos, en contextos de uso específicos". Fuente Relacionada.

Usabilidad en Internet

Ahora bien coloquialmente, la usabilidad, en Internet, se refiere a la capacidad de "usar" una página Web fácilmente y de manera intuitiva. Fuente Relacionada.
En otras palabras se dice que un sitio es usable cuando es fácil de navegar, los usuarios encuentran rápidamente lo que buscan, y se puede navegar el sitio de manera intuitiva. Además de contar con información valiosa. Fuente Relacionada.
Por otro lado, la definición de usabilidad conforme a la norma ISO 9241, parte 11 dice: "la usabilidad es el rango en el cual un producto puede ser usado por unos usuarios concretos para alcanzar ciertas metas especificadas con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado" [Ferré et al, 2001]. De hecho, la usabilidad no se limita a sistemas computacionales exclusivamente, sino que es un concepto aplicable a cualquier elemento en el cual se va a producir una interacción entre un humano y un dispositivo. En el caso de los sistemas computacionales, la usabilidad va a abarcar desde el proceso de instalación de la aplicación hasta el punto en que el sistema sea utilizado por el usuario, incluyendo también el proceso de mantenimiento.Fuente Relacionada.
La usabilidad es una de las herramientas que menos se usa en el diseño de sitios en internet, cuando debería de ser, quizá, la más importante. Cuando hacemos una página de Internet estamos haciendo una interface de usuario para miles o millones de visitantes potenciales. Lo menos que debemos hacer por ellos -y por nosotros- es hacer que nuestro sitio sea fácil de usar. Fuente Relacionada.
Informacion Adicional y Fuente Relacionada...