Si bien Telefónica es el único proveedor grande de telefonía e internet de Magallanes, es realmente terrible tener que soportar su nefasto servicio.

La historia comenzó el año pasado cuando contrate el mejor plan que había para esta zona, 600 Kbps de internet por la no despreciable suma de 35 mil pesos (En viña costaba 25 el de 1 giga).

Tuve que esperar más de un mes en que se dignara a venir un instalador .

Cuando llegó e instaló el servicio, nunca llegue a los famosos 600 Kbps solo a 170-300 por lo que empecé a llamar a servicio técnico y por lo menos un descuento me hicieron, pero solo unos meses hasta que me llamó una “ejecutiva” y me dijo que no lo iban a hacer más. Como ya estaba cansado de reclamar olvidé el tema.(Asumiendo que no puedo ver videos de Youtube,descargar a velocidades dignas,etc)

El año pasado triplicaron la velocidad de conexión en Chile (de Puerto Montt al norte), por supuesto que aquí nada.

El mes pasado comencé con los trámites de corte. Viajé navegando a Punta Arenas a la matriz de Telefónica y después de esperar un buen rato, la Señora que me atendió dijo que tenía que llevar el módem, cosa que no me habían dicho por teléfono en servicio al cliente....Volví a Porvenir.

Regresé a Porvenir, y luego de un mes pude volver a Punta Arenas, llevando el módem. Mismo trámite, saqué mi numerito y cuando me enfrento a la Señora nº2 me dice que no era necesario llevar el módem , solo firmar una renuncia y que le pasa una copia de mi Cédula de identidad para endosarla a la solicitud...(Además se hace efectivo luego de 10 días)

COMENTARIO: Si bien es entendible harta cierto punto, que la distancia que hay entre Santiago y Magallanes es tremenda, la conectividad es imprescindible para el crecimiento del país. Es desesperante que se viva cayendo el sistema , o cuando un  familiar envía un video y para verlo hay que aprovechar de tomar once para que se descargue.(Atari Style).

Lo bueno es que ya vuelvo a Chile pronto, imagino que 300 Kbps es una velocidad que ya no existe allá y que podré navegar normalmente.