Salud, compañeras y compañeros de un mismo ideal.

Hace poco, a raíz de mi viaje a Lima les conte sobre algunas gracias de www.lan.com  , y de como se solucionaron mis problemas.

Ver: 

LAN.COM: Un Ejemplo de nuestro Subdesarrollo Económico y Cultural

Lan.com y Lan personas (en Femenino)

Desde el siglo pasado que no viajaba a Bolivia.

Estoy en el Hotel Sagárnaga, de mi amigo Ivar Arocha,

Les voy a contar mis penas, tratando de no emtir opiniones, y dejando los juicios de valor para mis lectores.

Me limitaré a describir HECHOS VERDADEROS de empresas que segun yo, no cumplen con un minimo operante de responsabilidad, en calidad, cantidad, y oportunidad aunque su personal se esfuerza, tengo que reconocerlo, por reducir los daños y, a veces, lo logran.

Me alegré cuando Sky Airlines inicio sus vuelos a Bolivia, pues después de la quiebra del Lloyd Aéreo Boliviano, LAN quedó como monopolio en esas rutas.

Además Sky le paga un 6% de comisión a las Agencias de Viaje y no el 1% que paga Tatán.

Hasta ayer, no habia tenido la oportunidad de usar los servicios de Sky en vuelos a Bolivia.

Empiezo a relatar hechos que jamas pensé que podrian suscitarse.

Soy cliente de Sky, como persona natural, y como empresa (Iván Seisdedos y Cia.) y casi siempre compro mis pasajes por Internet.

¿Cuál no sería mi sorpresa cuando me percaté que en el Website SÓLO HABÍA VUELOS NACIONALES, no se podía comprar pasajes a Bolivia, y ni siquiera hacer reservas.

Llamé al Call Center, me hicieron la reserva y me cotizaron una tarifa RT de $ 74.000.-, bastante económica.

Cuando fui a emitir el pasaje, como mi viaje era a Santa Cruz de la Sierra, pretendí algo tan normal como que me reservaran la conexión con AEROSUR, la línea boliviana que cubre la ruta.

Otra sorpresa: no tienen INTERLINE AGREEMENT alguno con dicha aerolínea, y ni siquiera se puede reservar.

Fin de la primera pata.

Desde que Sky se puso a tono con Lan.Com he podido comprar mis pasajes v'ia Internet.

Continuarà ...

P.D. 17.03.2010

VER:

El Libro Triligûe de Reclamos, la APRA, el PAP, Alan, Aeroperù, Lan Perù y otras Yerbas

CICERONE