Literatura de Ventas y la Estrategia del Negocio
En posts anteriores habíamos dicho que la estrategia se diseña para el o los negocios, no para la empresa. También dijimos que la estrategia incluye muchas tareas a realizar tanto en la función de producción como en la marketing. Una de esas tareas es la de comunicar al mercado, y una de sus herramientas es la Literatura de Ventas. Muchas veces este elemento vital es pasado por alto, o dado por sentado. "Hay que hacer folletos". "Hay que preparar listados de precios". "Hay que documentar garantías". Todas parecen medidas simplemente administrativas, pero ¿sabían que se trata de componentes de lo genéricamente llamado "Literatura de Ventas"? Efectivamente, los emprendimientos comunican a través de todas sus decisiones, desde la publicidad (lo más conocido) hasta el diseño de las etiquetas de sus productos. De todo ésto habla el Business Management System (BMS), el modelo de gestión que manejamos, y lo relaciona con la estrategia empresaria.
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Cuando tú estudiaste en el colegio, probablemente, los textos usados en las clases de Castellano sólo se referían a literatura, algo de gramática y algún condimento de filosofía. Algo más se leía en Historia y otro poco en Ciencias Naturales.
Cuando yo estudié, la cosa era más o menos similar, solo que se había agregado el uso del diario.
Los programas de estudio actuales incorporan todo un tema nuevo denominado "Medios masivos de comunicación" razón por la cual el uso de textos provenientes de diarios y revistas es común hoy día entre nuestros niños y jóvenes. Es más, dentro de esta área, aunque no corresponda exactamente, se ubican los "textos publicitarios" que los estudiantes deben conocer (algunas escuelas solo los mencionan y otras, más avanzadas, hacen que los alumnos produzcan algunos, usualmente afiches).
Sin embargo, las consideraciones sobre el tema, seguramente por razones de tiempo, no pasan más allá. Vale decir, se analiza la estructura del texto y respecto de su función se la engloba en las generalizaciones de la publicidad. Sería muy bueno para los docentes, especialmente para aquellos que desean implementar una Educación para el Emprendimiento, que al menos ellos supieran estas cosas para que el enfoque que dan al tema en clases pueda, aunque sea tangencialmente, abordar la importancia de este tipo de textos en el mundo laboral real y no solo en la cápsula aséptica de la clases, de seguro ganaremos en significación de los contenidos y en calidad educativa.
Gracias por tu aporte permanente.
Benedicto.