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Dirijo una pequena empresa que cree que se puede implementar garantia de calidad en el proceso cognitivo/constructivo, ahorrandole una buena cantidad de tiempo, recursos y dinero al sistema tradicional. Lo henos probado con contenido para la asignatura ingles y funciona perfectamente; ha de funcionar para cualquier otra.

Para muchas personas los términos Control de Calidad y, Garantía de Calidad o Calidad Total, tienen el mismo significado. Sin embargo, mientras el primero solo mide resultados o parámetros a cierto tiempo o punto de un proceso, el segundo, establece estas medidas de forma rutinaria, continua, e iterativa para alcanzar una calidad deseada de su producto o servicio. En otras palabras, para poder obtener una Garantía de Calidad, es indispensable tener implementado un proceso continuo e iterativo de Control de Calidad.

El Dr. Edward Deming, pionero en los conceptos de Garantía de Calidad, propuso hace unos años que para poder garantizar la mejoría continua en un proceso, y así alcanzar la calidad deseada, el papel del gerente debía cambiar: “Las personas trabajan EN el sistema; el papel del gerente es el de trabajar SOBRE el sistema, para mejorarlo continuamente con la ayuda de la gente”. Esta frase, muy bien podría parafrasearse a la industria de la educación en: “Los estudiantes aprenden EN el sistema; el papel del profesor es trabajar SOBRE el sistema, para mejorar el aprendizaje continuamente con su ayuda”. En otras palabras, los profesores o maestros deberían convertirse en gerentes del proceso de aprendizaje/enseñanza; analizando los datos correspondientes y supervisando a los estudiantes para que alcancen la calidad deseada.

Tenemos 20+ anos proponiendo la aplicación del Ciclo de Deming P-D-C-A (por sus siglas en ingles, Plan-Do-Check-Act, (Planear-Hacer-Checar-Actuar)) como un algoritmo para implementar Garantía de Calidad del proceso cognitivo-constructivo en la educación. Este Ciclo propone dos condiciones del proceso evaluativo: una evaluacion continua a diferencia de examenes estandarizados a un punto dado, y permanente durante todo el proceso.

Las herramientas de e-learning usan el concepto de Objetos de Aprendizaje (OAs) como unidades del contenido curricular. Los OAs son creados con un diseño instruccional especifico para el objetivo de aprendizaje dado. Los OAs incorporan intrínsecamente sus propios reactivos de evaluación. Estos reactivos se usan para validar el aprendizaje del cada OA. Estos OAs son “unidades” independientes del profesor, o tutor encargado del curso. Proponemos utilizar estos OAs como las “unidades” del contenido programático de un curso.

Proponemos aplicar la Teoría de Curvas de Olvido de Ebbinghauss para determinar la frecuencia de evaluación de los OAs. Los OAs son evaluados a intervalos de 2, 5, 15, y 30 dias. Estos reforzamientos no solo proveen retención de largo plazo en el estudiante, si no que nos dan la data para que el profesor pueda descubrir las debilidades y fortalezas de sus estudiantes. De igual forma, los administradores pueden comparar los rendimientos de grupos, o escuelas, como una medida relativa del desempeño de los diferentes grupos.

Este modelo plantea la aplicación del Ciclo PDCA utilizando los OAs como unidades cuantitativas y cualitativas del contenido curricular. La esencia de este modelo es acumular la data necesaria, para que los profesores y administradores, puedan ACTUAR antes de que los estudiantes fallen en las pruebas definitivas.

Reciban un cordial saludo