A más de alguno de los clientes de Grandes Tiendas: Ripley, La Polar, Johnson's, etc. les debe haber llegado, junto con su penúltimo, o último, estado de cuenta, un cheque o vale para abonar a compras.

No se trata de una promoción, ni de ningún regalo, se trata de una devolución de PARTE de los intereses cobrados de más, fruto de una transacción judicial, en que SERNAC defendió el interés DIFUSO de los consumidores.

En mi último estado de cuenta de Johnson's, recibí un cheque por $ 2.860.- e intenté abonarlo a una compra.

El vendedor me dijo que no me lo podía recibir, pese a ser nominativo, sin que realizara, previamente, un trámite, interno, en otra sección, de VALIDACIÓN.

Al concurrir a validarlo, tuve que sacar número y me tocó uno, superior en más de 20, al que estaban atendiendo, lo que implicaba una espera de más de media hora.

Como mi tiempo vale más que los $ 2.860.- me retiré, con la choremia sumamente elevada, sin validarlo, y sin poder hacer efectivo el mentado cheque.

Johnson's ahora no aplica "letra chica", sino simplemente letras inexistentes, pues en ninguna parte se informa de que, para usar el cheque de compra, hay que perder más de media hora en VALIDARLO.

Al reclamarle al Jefe de local, dijo que carecía de atribuciones para saltarse el trámite de validación del descuento.

Me parece una falta de respetación.

¿Qué opinan ustedes?

CICERONE