apiquer

Innovemos: Construyamos un discurso de innovación de manera colectiva.

Enviado por apiquer el 05/05/2005 a las 15:53
Me han invitado a dar una conferencia en el "Congreso Chileno de Tecnología e Innovación" de ICARE en junio del presente año, el cual reúne a los principales empresarios nacionales interesados en el desarrollo tecnológico y la innovación. Específicamente, se me ha pedido hablar sobre nuevos paradigmas en la transferencia de innovación desde el ámbito investigación hacia la empresa, y estaré en un segmento en que hablarán además algunos connotados académicos nacionales. Como una innovación en la preparación de una conferencia, quiero abrir un diálogo aquí sobre su contenido, y ojalá, terminar construyendo en conjunto el contenido de mi presentación. Para partir la discusión, la siguiente es una idea inicial para dicha presentación. Por Alfredo Piquer Miembro Fundador Atina Chile Presidente de la ACTI La forma de relacionarse de las instituciones de investigación y las empresas ha cambiado dramáticamente, especialmente como consecuencia del mundo interconectado de hoy. Ya no es el acceso al conocimiento lo que destaca a una institución de investigación, que muchas veces tenía un acceso privilegiado a bibliotecas y a una red mundial de investigadores. Hoy en cambio, todos tenemos acceso al conocimiento; para que pase algo con ello, sin embargo, tenemos que tener las distinciones para poder interpretar, y la disposición de ponerlo en práctica. El desafío, hoy, es el diseño simultáneo, en el que el inventor tecnológico está trabajando en colaboración con el inventor del producto, y con el cliente potencial, para desarrollar una nueva oferta. Dejan de ser compartimentos estancos entre los que debe establecerse una "comunicación" o "transferencia", sino que pasan a formar un equipo integrado de trabajo, en el que cada uno aporta desde su expertise y experiencia específicas. En Chile, implantar esta forma de trabajo es un gran desafío, pues exige romper fuertes barreras culturales. Aún hoy, para muchos académicos la empresa es una fuente de recursos para financiar sus proyectos, y para muchas empresas la universidad es una fuente de mano de obra barata. Con una cadena de valor de este tipo, no se genera mucho valor. ¿Qué se puede hacer para avanzar en este desafío? Invito comentarios, observaciones, y además, ensayos para contestar la pregunta final.
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Raúl Herrera Labarca
Raúl Herrera Labarca dijo : Lo que me ha hecho mas sentido al respecto es que todos somos innovadores, está en nuestros genes,y mas bien la pregunta es como aprendemos en nuestras vidas a no innovar, a seguir en la corriente Desde mi aprendizaje en la calidad total, creo que el paradigma mayor esta en el considerar el defecto como un error y castigar(nos) por ello, el lema de la calidad total es "el defecto es un tesoro". Una parte que valoramos en nuestra educación es la autoexigencia, nos ayuda a superarnos, pero no hace que disfrutemos el proceso, tenemos miedo a fallar. El miedo al castigo nos impide innovar, creo que lo que las empresas pueden hacer para estimular la innovación es crear ambientes de confianza, donde el miedo disminuya.
03/05/2005 a las 17:11 →
Ivan Alberto Seisdedos CICERONE
Ivan Alberto Seisdedos CICERONE dijo : :? Las Universidades son depositarias del conocimiento y, además, tienen investigadores en muchas áreas. CONICYT y el Ministerio de Educación también tienen roles que jugar. ¿Cómo están cumpliendo estos roles? ¿Habría que redefinirlos? :) INACAP (y la futura Universidad Tecnológica) es administrado por la SFF. ¿Qué ha significado ello, desde el punto de vista de la integración entre la Educación Superior y el mundo empresarial, desde el punto de vista de la "innovación"? ¿Debiera expandirse este modelo? :) CISCO SYSTEMS, através de INACAP, la UNAP, y supongo que otras Universidades, tiene cursos de formación profesional que permiten obtener,en un plazo muy corto (6 meses) un certificado (equivalente a un título profesional) reconocido y valorado en todo el mundo, e incorporarse a un mercado laboral globalizado, en que la demanda crece mucho más que la oferta. Seguramente existen otros casos similares. ¿Lo saben los chilenos? CICERONE :jawdrop:
05/05/2005 a las 7:40 →
imallea7
imallea7 dijo : Estimado Alfredo Tuve la oportunidad de trabajar con Ud. en Optimisa en Investigación & Desarrollo, en esa etapa de mi vida pude discutir con Ud. sobre emprendimiento, que a mi modo de ver, tiene que ver con Innovación. Como microempresario, he sufrido los sinsabores del robo de ideas (por el año 2.000 cree el concepto de Club para el Comercio Minorista y en lugar de ser contratado por las grandes empresas del sector para entregar toda mi visión y energía, fui literalmente copiado) . Además cree el primer software de Control especialmente diseñado para el comercio minorista y lo presenté en varias empresas Proveedoras del Comercio Tradicional con la esperanza que desarrollaran un proyecto de Mejoramiento y Tecnologización del Comercio Tradicional Chileno, sin resultados, dada la Inmadurez del Sector, tanto de los Comerciantes (con su lejanía de la Tecnología) como de los Ejecutivos de estas Grandes Empresas Proveedoras. También intente obtener fondos de Sercotec sin éxito. Después, y dada la falta de APOYO A LA INNOVACION DEL ESTADO Y LAS GRANDES EMPRESAS, decidí emprender mi propio negocio el año 2002. El año 2003 debí volver a ser Empleado, pudiendo dedicar a mi emprendimiento sólo durante las noches y los fines de semana. Para mí, en Chile, falta visión y apoyo de las cúpulas de las Empresas Privadas y del Estado para apoyar a los jóvenes profesionales emprendedores, que creo llevamos la INNOVACION en la sangre, y que de a poco nos vamos cansando y desencantando de el INTENTAR innovar, sin apoyo, sin recursos. INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO, palabras que para mí significan mucho, pero que en Chile cuesta demasiado poder realizar. Atentamente, Igor Mallea Fundador de www.redcomerciantes.com Gerente de www.comerciopro.com Ex-Colaborador de Alfredo Piquer en Optimisa S.A.
05/05/2005 a las 2:25 →
Jorge Dominguez
Jorge Dominguez dijo : Alfredo, efectivamente la unión entre el mundo académico/universitario y productivo es, por experiencias exitosas en el mundo, un camino necesario y quizás fundamental para nuestro país. Este "deseo de unión" me ha tocado escucharlo en muchas charlas de empresarios y de docentes, casi como una frase que no puede faltar en una buen debate de esta materia. La pregunta que tengo es ¿por qué no pasa?. Y quiero compartir ustedes algunas sospechas o ideas no muy fundadas aún. - Nuestras universidades, son centros de orientados al cuaderno y no hacia afuera, hacia "la vida real", hacia el mundo, hacia cómo inventarse en el mercado en el cual vivimos. Educamos para entender procedimientos y no para explorar. - Hemos inventado el "mito" de que los jóvenes son adolescentes (es decir, que adolecen), por tanto aún no pueden, no estan preparados. Yo he hecho clases en varias universidades, y me doy cuenta que edificamos un sistema castrador. Donde la frase importante, es "cuando sea grande"... - En este sentido, es evidente la distancia entre el mundo productivo y universitario. No es un propósito para la universidad que sus jóvenes sean actores del proceso productivo complementario a su educación "tradicional". - Por su parte y (lo manifiesto con menos propiedad), nuestro mundo productivo para ser míope y cortoplacista. No nos ha caído la teja de que hoy no competimos con el boliche de al lado, sino con los chinos, 1.200 millones de personas trabajando duro, por crear servicios y productos atractivos no para los chinos, para el mundo. (digo China como ejemplo del fenómeno). Innovar parece aún, un entretenido juego de palabras, pero no una obligación de subsistencia (perdón que lo diga así). - En ese contexto, las universidades conectadas con el mundo, con las industrias son una tremenda oferta para las empresas que se dan cuenta de las amenzas y de las oportunidades del juego de este tiempo. - Finalmente, algo que no puedo dejar de lado para que esta unión exista, es que requerimos liderazgo en serio, de personas que pongan a Chile y su proyecto país por delante. (no asumo que existe un proyecto país). Si miramos Chile, como un conjunto de pequeñas partes disociadas, y no como un equipo que debemos debatir el futuro de manera colectiva, va ser dificil tal fusión. Alfredo, espero que sirva.
05/05/2005 a las 9:23 →
Ivan Alberto Seisdedos CICERONE
Ivan Alberto Seisdedos CICERONE dijo : :? Entre mis pecados de juventud está el haberme casado, siendo estudiante de medicina, y haber abandonado mis estudios. La única carrera vespertina (que permitía estudiar y trabajar, simultáneamente) era la que se impartía en la Escuela de Contadores Auditores de la Universidad de Chile, creada por el Negro Ibarra. La ECA fue concebida, inicialmente, como una especie de postgrado para los Contadores Generales, titulados en los Institutos Comerciales, pero abierta atodos los egresados de enseñanza media que acreditaran un mínimo de tiempo como trabajadores (incluso daba puntaje, para ingresar, el tiempo acumulado de vida laboral). Ingresé a esa carrera sin vocación alguna, y casi como única alternativa, pero después me gustó, fuí Vicepresidente del Centro de Alumnos 2 períodos, participé en la Comisión de Reforma de la Facultad, cuando Edgardo Boenninger era Decano y después Rector, e incluso fuí ayudante de la Cátedra de Psicología Social del Trabajo y Relaciones Humanas y profesor auxiliar de Derecho Tributario en la escuela, en ambos casos, en simultáneo con mi calidad de alumno (eran otros tiempos, ahora hay que tener por lo menos un magister para tener un cargo académico) de donde guardo los recuerdos más gratos de mi vida. Nosotros vivíamos, durante los 9 semestres (después se amplió a 10), una sinergia virtuosa como estudiantes y trabajadores. Nuestra experiencia laboral nos servía para entender mejor las materias, y lo que aprendíamos en clase lo podíamos aplicar en el trabajo desde el día siguiente. Tan eficaz y efectivo era esto, que pudimos comprobarlo haciendo un estudio de la renta promedio de los alumnos de cada semestre, a una fecha determinada. Siendo los alumnos sumamente heterogéneos en edad, nivel de renta, estudios medios (humanidades o instituto comercial), año de egreso de enseñanza media, etc. etc., pudimos constatar que los alumnos de noveno semestre ganaban en promedio más que los de octavo, estos más que los de séptimo, y así sucesivamente hasta llegar a primer semestre. De tercer semestre para arriba prácticamente casi todos estaban trabajando en el área contable o administrativa, asumiendo cada día más responsabilidades en sus respectivas empresas. Muchos, además fueron empresarios exitosos. No sé si esa experiencia será extrapolable, pero debiera serlo. OJO: Los profesores de la ECA eran todos parteros (al revés de los de la Escuela de Economía, que eran fulleros). Los Profes, salvo contadas excepciones, no eran ninguna maravilla, pero sí eran sumamente exigentes. Los que sobrevivíamos, después de 5 años de un régimen de trabajo a jornada completa, más 3 horas de clases diarias, más "N" horas de estudio, sábados y/o domingo, éramos fruto de un proceso Darwiniano de selección natural y supervivencia del más apto, y salíamos capacitados "todo terreno". Fui compañero de curso de Segismundo Schulin Scheuten, Ex Presidente del Banco de Chile, y el Director mejor pagado de Chile, en el año 2004, por una sola empresa, según el ranking publicado en Economía y Negocios de El Mercurio. Otro de mi promoción fue Luis Alberto Werner-Wildner, actual Presidente del Colegio de Contadores, codueño de la Universidad Mariano Egaña y de la Escuela de Contadores Auditores de Santiago. Hay muchos otros ejemplos, no tan brillantes, pero a "ninguno" de mis compañeros le ha ido mal en su vida profesional. CICERONE :jawdrop:
05/05/2005 a las 11:00 →
Flavio Candia
Flavio Candia dijo : Estimados ( donde estan las estimadas???!!!) Universidad-empresa-estado, hace tiempo vengo siguiendo el tema de como la UE a definido o esta definiendo acciones concretas para competir ( o llegar a competir) con USA y Japon. De lo que se ha escriot, se ha llegado a determinar que la competividad de la UE no pasaba por razonamientos culturales, emocionales o de la generacion de una bateria de soluciones para incrementar la innovacion y el emprendimiento. El tema de fondo es que en USA y Japon casi un 57% de las empresas son "grandes" y Europa esta en orden del 42%(y disminuyendo), en el caso de Chile estamos hablando de un 6-8%(no estoy muy seguro). Porque son tan importantes estas cifras? simple, innovacion y desarrollo van de la mano con los negocios, es decir, todo lo que se "crea" entre empresas y universidades rapidamente se "vende" y se genera un ciclo exitoso y dinamico.... bueno, de aqui en adelante pueden segui ustedes con los analisis. ...esto es solo una ayudita para ir orientando la conversa... saludos.. PS: Suerte en la exposicion PS2: Aun espero los docs de la Sra Carlota PS3: Tambien los del encuentro en concepcion... ----------
Pehuen.org
05/05/2005 a las 12:30 →
Ivan Alberto Seisdedos CICERONE
Ivan Alberto Seisdedos CICERONE dijo : :? Flavio: Me decepcionaste. Tu razonamiento: "La plata trae la plata" no puede ser más reaccionario y fatalista. Es una invitación a la "inacción". :) ¿A qué edad naciste? Yo por lo menos creo que tenía un día cuando nací. :P ¿Bill Gates nació "grande"? ¿Linux nació grande? Costa Rica ¿Es un país grande? :O El tamaño de las empresas es, evidentemente, un factor a considerar, pero CETERIS PARIBUS. Preocupémonos y ocupémonos de las "otras" variables que influyen o "pueden" influir. Un abrazo fraternal. P.S. Me adhiero a tu P.S. 3 CICERONE :jawdrop:
07/05/2005 a las 9:10 →
eteniobulnes
eteniobulnes dijo : Señor Piquer, es difícil construir un discurso que logre despeinar al auditorio, me parece una dura batalla, no obstante quisiera desde mi vitrina comentarle mis particulares sentimientos respecto de las Tecnologías y la Innovación. Las innovaciones parecen ser vista solo desde el factor económico y creo que dejamos de lado lo concerniente a calidad de servicios, calidad de vida, por ejemplo. Un pueblo con acceso a la tecnología, una juventud con derecho a crear, ¿son estos algunos de los temores que LAS EMPRESAS EN ESTE PAIS tienen?, la centralización de los recursos en unos pocos coarta la explosión innovadora de los nuevos profesionales y técnicos de nuestro Chile. Soy docente de un Centro de Formación Técnica, mis clases las dicto en la jornada vespertina, muchos de mis alumnos sufren día a día el acoso de sus empleadores por tanto muchos abandonan las aulas para mantener su fuente de ingresos, en Regiones durante los últimos treinta años solo se invierte en Celulosas y carreteras, que pasa con los procesos productivos, con la población rural especialmente los niños. Señor Piquer si solo pensamos en Innovación para unos pocos, seguiremos como estamos, Nueva Zelanda y Finlandia invirtieron en la formación digital de su pueblo, entregaron los recurso necesarios para la implementación de la tecnologías y esto vino tanto del sector privado como del estado ¿se equivocaron?. Es hora de creer, chile digital 2010 es posible. Roberto Etenio San Martín Godoy Analista de Sistemas Hijo de Bulnes VIII Región
06/05/2005 a las 10:25 →
Felipe
Felipe dijo : Estimados: La idea de construir un discurso común sobre innovación, es a mi parecer un pilar en los cambios que como país debemos provocar, ya que más de alguna vez el diagnostico nos ha indicado que el problema esta en la poca o nula capacidad que como país tenemos para asociarnos, y aqui me quiero apoyar en las ideas expresadas en el libro "Abrir nuevos mundos", donde se plantea la necesidad de conformar una identidad común, un sentido del nosotros desde el cual observarnos como aliados a la hora de enfrentar los desafios que como sociedad tenemos respecto a nuestra inseción en mercados globales. Esto me parece que es el principal desafío para la innovación, me parece que una ves que tengamos solucionado el tema de la "identidad del nosotros", podremos avanzar en las particulares innovaciones que los distintos sectores requieran. Esto se relaciona directamente con la idea de que un pais unido se transforma en un pais que se hace mas atractivo hacia la mirada externa. Generar un dialogo para acordar un mismo discurso sobre aquello que entendemos por innovacion, requiere de ponernos de acuerdo en lagunas cosas. Hasta ahora me sumo a dos ideas ya expresadas en los comentarios anteriores: La innovación esta en las personas. Las personas requieren de saber cuales son las posibilidades que abre una nueva tecnologia y cuales son los propositos de la innovación, por lo tanto estamos frente a un loop conformado por: personas (entiendase capital humano) - tecnologia (entiendase herramientas) - actitudes (entiendase cultura). Y, es necesaria, en el nuevo contexto sociolaboral, el encuentro entre sector empresarial y academico. Aqui como profesional de Chilecalifica podría extenderme en distintos ambitos, sin embargo basta decir que nos encontramos frente a dos sectores historicamente diferentes, enfocados a distintas metas, en el cual choca la visión dogmatica y practica. Todo esto se fundamenta en la dificultad que presentan las empresas para incorporar a profesionales e ideas nuevas, y por otro lado la dificultad de las instituciones de educación para salir del aula de clases. Entonces: Si el cambio hacia una economia del conocimiento requiere de mayores y mejores niveles de educación en el ambito laboral, por ahí tenemos que trabajar. Al respecto creo que todos podemos estar de acuerdo, sin embargo agregaría que se requiere conectar a los empresarios con la idea de que innovar es competir y agregar valor a sus empresas. Aqui el problema es ¿como? Mi impresión es que hay que sumar a las empresas a contar con habilidades de gestión, que les permitan visualizar las posibilidades de su negocio. Mas que mal, las estructuras formales de financiamiento exigen a las empresas contar con ciertas habildades de gestión en sus empresas, que aseguren competitividad, de modo de entregarles de manera segura, creditos de inversión. El desafío que como país debemos enfrentar es en cuanto a la incorporación de nuevos estándares en la gestión de empresas, que les permitan alcanzar mayores índices de productividad, ya que en la medida que las empresas se permitan un mayor grado de innovación, van a dar usos no explorados a las nuevas tecnologías, encontrar nuevos nichos de mercado, y en consecuencia generar mayores aportes al desarrollo económico nacional. Aqui es donde va mi planteamiento: necesitamos entregar algunos conocimientos y habilidades con los cuales sumar a los empresarios (estoy pensando principalmente en las Mypes - 80 % del K humano), a la tarea de innovar. Me gustaría ir sumando propuestas ideas respecto de cuales deberian ser estos conocimientos y habilidades, para lo cual dejo planteado un primer elemento, y espero que los futuros lectores no duden en agregar alguna idea accion a la lista: "Comunicación de la estrategia a lo largo de toda la cadena de valor(clientes y proveedores): Establecer requisitos de calidad que permitan satisfacción de todos los involucrados (sin duda esta es una tarea que requiere de mecanismos de feedback y mejoramiento continuo, cmo por ejemplo investigación de mercado, conocer las caracteristicas del trabajo de clientes y proveedores ...)" Felipe Rivera S. Sociologo
06/05/2005 a las 11:42 →
mantruc
mantruc dijo :

Estimado Dr. Piquer,

Me parece muy interesante que plantee la construcción colectiva de su discurso para ICARE, agradezco la oportunidad de colaborar.

Lo invito a plantear el tema de la Arquitectura de Información como una variable de innovación que tiene el potencial de establecer una estrategia de diferenciación para Chile.

La arquitectura de información es una especialidad que se encarga del diseño de sistemas de información que resulten fáciles de usar para las personas que los utilizarán en sus vidas diarias. Los sistemas tecnológicos han sido históricamente complejos de usar, originalmente por las limitaciones técnicas, pero los avances actuales nos permiten crear sistemas con interacción e interfaces más flexibles. Entonces, si un sistema de tecnología es complejo de usar, es simplemente por diseño; porque ha sido diseñado de acuerdo a la lógica de la tecnología que lo opera y no de acuerdo a la lógica de las personas que deberán usarlo.

A nivel mundial la Arquitectura de Información comienza a crecer como un movimiento profesional y especialidad independiente alrededor de 1998. Existe una conferencia anual de la materia desde el año 2000, patrocinada por ASIST. He sido parte del comité técnico de las dos últimas y actualmente estoy participando en la organización de nuestra Cumbre para el 2006.

Hace un par de semanas se inauguró en Chile el sitio Web del grupo de Arquitectos de Información de Chile, del cual soy miembro fundador. La creación de nuestro sitio marca un hito a nivel mundial: Chile se está transformando en un pionero en la materia, especialmente dentro de nuestra región.

El Gobierno de Chile ha incluido adecuadamente los principios de diseño que rigen a la arquitectura de información en un documento que define las directrices para la construcción de Webs gubernamentales. Sin embargo, hay muy pocas empresas de dearrollo web que cuenten con especialistas y experiencia en la materia.

En el plano universitario, que es una de los temas centrales de su borrador, también hay espacios que están dando importancia a esta materia. Por ejemplo, yo trabajo en el Centro de Investigación de la Web (DCC, UChile), que imagino usted conoce de cerca ;). En el CIW - un núcleo Milenio - hemos estado haciendo seminarios e investigación en esta especialidad desde el 2003, y a partir de este segundo semestre del 2005 vamos a continuar con la educación y ofreceremos servicios de consultoría para empresas, que incluyen tanto la evaluación de sus sistemas para encontrar debilidades y sugerir mejoras, como procesos completos de diseño, donde se entregan los ???planos??? para la construcción de sistemas que resulten intuitivos a las personas que los utilicen.

Entonces, en Chile contamos con una pequeña pero sólida base para el desarrollo de esta disciplina. Existe apoyo teórico por parte del Gobierno, hay espacios crecientes en universidades, existe un grupo de profesionales que voluntariamente se ha organizado y trabajado para difundir esta especialidad. Lo que más hace falta ahora es que los empresarios Chilenos adopten el valor del un diseño más humano en sus sistemas tecnológicos como una herramienta de diferenciación. Muchos de los sistemas tecnológicos en Chile funcionan adecuadamente en lo técnico, pero sus interfaces ofrecen experiencias frustrantes.

En el plano internacional, las empresas que han adoptado el diseño de la experiencia de usuario (otra forma de describir este campo) como una ventaja competitiva han tenido gran éxito. Google es una empresa que se ha diferenciado a través de romper los esquemas establecidos de diseño en favor de una experiencia más satisfactoria que entregue valor agregado: como resultado, crecieron un 500% el primer trimestre de este año. Apple es otra empresa que ha marcado una diferencia mediante el diseño de la experiencia de usuario: su producto ipod arrasa con la competencia haciendo las mismas cosas que los productos de sus competidores, pero lo hace mejor: la interacción del usuario con el producto es más placentera.

Durante las reuniones cara a cara de nuestro grupo de arquitectos de información chilenos, frecuentemente nos preguntamos por qué el mercado empresarial se ha demorado tanto en dar relevancia a nuestra especialidad. Una posible respuesta es que nos ha hecho falta un vocero respetado por ellos que les dé a conocer este campo y sus virtudes, sería un honor para nosotros que usted pudiera colaborar en ese rol. Lo invito a considerar este tema y quedo a su disposición para profundizar el tema.

Enlaces relacionados:

Javier Velasco mantruc.com
06/05/2005 a las 13:17 →
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