El frío e impersonal mundo de los negocios tiene que cambiar. No es factible alcanzar los requerimientos de productividad y calidad de las empresas y organizaciones mediante los viejos paradigmas racionalísticos y atomísticos. La única forma de atender los desafíos de la competencia globalizada en los tiempos del cambio es rehumanizando las relaciones entre las personas en el interior de las empresas. Y eso exige de un nuevo tipo de líder. Un gerente no administra personas sino relaciones entre personas. Esta evolución del management permite una transferencia significativa de sus desarrollos y propuestas hacia el ámbito de la gestión pública, en particular hacia la formación y el desarrollo de directivos públicos. La propuesta que se presenta arranca de una concepción de lo humano que pone el foco de atención en sus fundamentos emocionales y en la capacidad de relacionarse y de tener contacto con otros seres humanos y, tambien con uno mismo. El modelo pedagógico utilizado se centra, luego de autoevaluarse en los ámbitos de las actitudes, habilidades e intereses, para rediseñar el espacio relacional, dentro y fuera del ámbito laboral. Sólo hay una forma segura de gestionar con éxito una organización o una actividad y esta consiste en conseguir la involucramiento de las personas en ese compromiso. La nueva ISO 9000:2000 está basada en los 8 llamados Principios de la Gestión de Calidad y precisamente, el Principio no. 3 se refiere a las personas y enuncia " El personal a todos los niveles son la esencia de una organización y su total compromiso e involucración permite que sus capacidades puedan ser utilizadas por el máximo beneficio de la Organización". La calidad de las personas, las relaciones que establecen entre sí y los ambientes que generan, son los factores críticos del éxito y la permanencia en el tiempo de las empresas.El mundo de los negocios está evolucionando hacia organizaciones en que las personas no son ya más "recursos", sino que el alma misma de ellos. Buenas noticias para todos aquellos que sueñan con un mundo más humano. Y un buen ejemplo a seguir para todas las empresas chilenas. Mas información