El mundo cambió y los gerentes que no se renueven terminarán conduciendo a sus empresas por callejones sin salida y entrampando sus propias carreras.

Es bastante obvio que muchos tipos de ?trabajadores del conocimiento? ? tales como ingenieros, científicos, y periodistas, por ejemplo ? han visto sus trabajos transformados por tecnología de información. En efecto, muchos de ellos pasan gran parte de su tiempo delante de un computador. El hardware y el software que utilizan les permiten investigar, analizar, simular, y hasta predecir. Las redes a las que pertenecen les permiten tener acceso a verdaderos mares de datos y compartir su trabajo amplia y fácilmente.

La lista de las profesiones que han sido transformadas por las nuevas tecnologías no para de crecer, y ya incluye a profesiones y oficios alejados de los negocios duros, como la fotografía, el videocine, la música y el arte en general. Hasta los jugadores de ajedrez, por ejemplo, han descubierto en la tecnología una forma de encontrar siempre un rival dispuesto a batirse a duelo dentro de la aldea global y el software les permite entrenar y estudiar con mucha más facilidad que la simple lectura de los aburridos libros de antaño.