Como Maximiliano Santander Echeñique, se identificó quien llamó para solicitar claves de tarjetas de casas comerciales, asegurando que las tiendas estaban cobrando dineros extras a la afectada. Sernac reitera que no se entreguen datos por teléfono.

Nelly Manríquez estaba en su casa en Talca, cuando recibió una extraña llamada. Un hombre identificándose como Maximiliano Santander Echeñique, que dijo ser funcionario de Sernac, le indicó que en las tiendas comerciales donde ella tiene tarjeta le estaban haciendo "cobros erróneos", en otras palabras, le estaban cobrando dinero de más, por lo que la invitaba a revisar- junto a él- estos cargos.