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Sirviendo? ¡qué rico!

Enviado por Jaime Sepulveda el 30/11/2009 a las 0:14
Jaime Sepulveda

Este fin de semana pude una vez más sentirme contento con la posibilidad de servir a una familia que cuida y trata respetuosamente a nuestras hermanas menores: las abejas.

Llevan más de 12 años relacionándose con ellas. La administradora de las abejas se llama Isabel Orellana y junto a su hijo Carlos Monsalves utilizan muy bien los beneficios que emana de la colmena.

Por ejemplo:

  1. El polen que manejan ellos les proporciona resistencia al cansancio, revitaliza las encías, etc.
  2. El propoleo desarrolla la actividad antiparasitaria, es cicatrizante, etc.
  3. La miel en panal elimina las concentraciones de nicotina, ayuda a combatir
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Hacia donde miremos hay trabajo que hacer

Enviado por Jaime Sepulveda el 20/01/2009 a las 17:27
Jaime Sepulveda

En diversas conversaciones he escuchado las siguientes frases: “Estoy aburrida”, “no sé qué hacer”.

 

Cada uno de nosotros tiene una gran posibilidad en su propio ser de sacar y desarrollar capacidades que abarcan lo emocional, espiritual, físico, social, intelectual y afectivo. Cada parte tiene posibilidades hermosas de desarrollo. (Leer más)

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¿Serviré tanto como un cono?

Enviado por Jaime Sepulveda el 16/08/2008 a las 0:01
Jaime Sepulveda

¿Seré un cono?

Hay varias imágenes que se viene a la mente con respecto al concepto de cono. Si lo veo geográficamente, está el cono del hemisferio sur y del norte; esta el cono que trae hilo; está el cono sur como una organización político-administrativo.

El concepto de cono que les presento a continuación está en directa relación con tu propia persona.

Si tomas un cono y lo observas, tiene unos cuarenta metros de papel que le envuelven. Ese cono le sirve a varias personas, todos le toman, o están atentos a que no les falte aquello, es necesario que esté.

Ahora bien, (Leer más)

Backyardigans y servicio al cliente

Enviado por Ignacio Jaramillo el 13/07/2008 a las 18:36
Ignacio Jaramillo

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Hoy fui al teatro Teletón con mi familia, a ver el espectáculo de los Backyardigans, el cual considero uno de los pocos programas educativos de la televisión. De verdad, los mensajes y enseñanzas son sencillos, directos y claros; entre ellos, nos recuerda el valor de pedir las cosas por favor, cuando solicitamos algo a los demás, algo que se nos olvida frecuentemente.

Las entradas las compré hace unas semanas vía internet con el sistema Ticketmaster, en una ubicación que quedaba a 20 metros del escenario y con una panorámica de 20º más o menos. Para sorpresa mía, cuando llegamos al

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Servucción: ¿cómo se genera un Servicio?

Enviado por Ignacio Jaramillo el 17/06/2008 a las 15:39
Ignacio Jaramillo

 

El proceso de construir un producto se llama producción y al de implementar un servicio se llama servucción.

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La clásica distinción, diferenciación entre ambos, dado por lo tangible v/ lo intangible no es tal, dado que un servicio también puede tener elementos tangibles. La correspondencia, los certificados, los documentos administrativos y comerciales, los impresos en general, “son evidencias físicas” del trabajo de una organización.

Quizás la mayor distinción entre uno y otro, es el grado participación de los seres humanos la momento de brindar atención a los clientes. En el caso de los servicios, participan activamente en la construcción, (Leer más)

Una moto queda vacía.

Enviado por Jaime Sepulveda el 19/10/2007 a las 14:01
Jaime Sepulveda
Velorio Cabo Mártir.

La realidad muy concreta entre los seres humanos es la muerte.

Para algunos es la continuación normal de una vida que comenzó entre nosotros, pero que sigue presente en otra vida.

Para otros es el paso a la espera grandiosa de la resurrección.

Para otros es el fin de un ser querido.

En el libro de condolencias, escribí algo así: “Tú espíritu sigue vivo solo nos queda rogar por tu alma”

Desde este blog solo me queda acompañar en medio del silencio (tan necesario para crecer como persona) a los que estuvieron más cerca de ese hombre que perteneció a

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CHILE PARA TODOS

Enviado por LAMBERT VAN BATTENBURG el 17/10/2007 a las 12:13
LAMBERT VAN BATTENBURG

Parecía ser cosa del pasado aquello de referirse a los sevicios públicos en forma despectiva, por su  lentitud y mala atención; sin embargo es frustrante darse cuenta de la cantidad de funcionarios del estado que hacen mal su trabajo.  Durante la campaña presidencial fui invitado a participar de un taller, en el cual se iba a desarrollar un perfil de gobierno, en relación a aquellos elementos que cada participante creyera debieran ser mejorados.  Teniendo en la retina los escandalos de corrupción que afectaron al gobierno de Lagos, propuse en dicha oportunidad, la creación de una oficina comunal que acogiera las

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