
El subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, informó que las empresas de telefonía Claro, Telefónica y Carrier 154, perteneciente a Entel, mostraron las mayores tasas de reclamos por parte de los usuarios durante el período comprendido entre los meses de enero y junio de 2007.
Los datos corresponden al ranking realizado por la Subtel, con el cual se evalúa la calidad de los servicios de telefonía móvil, local y de larga distancia frente a la cantidad de los reclamos realizados por los consumidores.
De acuerdo con lo anterior, la autoridad comentó que en materia de telefonía móvil, la empresa Claro mostró un importante incremento en los reclamos por insistencia presentados a la Subtel, llegando a 5,4 por cada 10 mil clientes en el primer semestre de 2007, duplicando el resultado del segundo semestre de 2006 cuando éstos llegaron 2,1 por cada 10 mil clientes.
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